很多企业在组织内部推行新的销售方法时,常常会遭遇失败。这并不是由于销售人员不愿意执行或者不重视。恰恰相反,失败往往是由于改变一个人的行为本来就非常困难。福格行为模型(FBM)给我们设置了一个有效的框架,帮助销售团队的管理者在销售团队转型的过程中,让销售人员不需要花很大的力气来对抗自己的思维惯性,从而让新的销售方法和行为改变更具有可持续性。
最新一期的RSP电子书《新销售心理学:用新的销售行为,适应已经变化的世界》的第二章《促进销售行为改变的福格行为模型》中,我们阐述了福格行为模型对销售团队转型非常有效的原因,并为销售管理者应当如何利用该模型来引导销售团队实现积极的转变提出了具体实施建议:
•Motivation 动机:用相关的、有活力的、积极的会议来激励销售人员
•Ability 能力:通过混合学习的方式来设计和提供销售培训,有效提升销售人员应对真实业务场景的能力
•Trigger 触发:识别客户购买过程中的那些应当触发销售人员使用不同技能的因素
下载完整的文章,了解以上三个要点如何实施。