自我效能与自信的概念不同,它代表着一种信念,即一个人相信自己在何时何地都能表现出色的信念。当遭遇挫折时,那些自我效能感高的人“恢复得更快,并能继续朝着自己的目标努力”。因此,作为团队的管理者,应当采取措施帮助团队成员培养个人的自我效能感,从而提升团队成员的迈向成功的意愿以及绩效表现。
最新一期的RSP电子书《新销售心理学:用新的销售行为,适应已经变化的世界》的第五章《影响销售行为改变的环境因素》中,我们为销售团队的管理者提供了培养自我效能感的三种方法:
•形成多元化的辅导方法:在实际工作场景中进行辅导,而不仅仅局限于对话和课堂
•让自我效能成为企业文化的重要组成:建立一种优先考虑自我效能的文化
•不要忘记团队:发展以集体效能为基础的团队
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